La rédaction du business plan: le résumé opérationnel – Exemple

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Cet article fait partie d'un dossier complet destiné à vous aider à construire un business plan solide pour votre start up.
 
Le résumé opérationnel fournit un bref aperçu du but et des objectifs de l'entreprise.
 
Par Jeff Haden, écrivain vedette dans les domaines du développement personnel et de la gestion de carrière et l’auteur du livre "TransForm: Dramatically Improve Your Career, Business, Relationships, and Life: One Simple Step at a Time".
 
S’il peut s’avérer difficile de faire tenir un business plan sur une ou deux pages, un résumé opérationnel percutant pourra présenter brièvement les points suivants:
 
  • Une brève description des produits et services
  • Un résumé des objectifs
  • Une description du marché bien étayée
  • Une argumentation très poussée concernant la viabilité du modèle d’affaires (ceci inclut un examen rapide de la concurrence et de vos avantages compétitifs)
  • Un aperçu du potentiel de croissance
  • Une vue d'ensemble des besoins de financement
 
Je sais que cela peut sembler requérir beaucoup d’efforts, mais le résumé opérationnel est souvent la partie décisive de votre business plan. 
 
Une bonne idée d’affaires permet en effet de résoudre les problèmes des clients; si votre résumé ne peut pas décrire clairement, en une ou deux pages, comment votre affaire va apporter des réponses à une problématique particulière et générer un bénéfice pour le client, alors il est très probable que l’opportunité n’existe pas – ou alors, la manière dont vous comptez tirer profit d'une véritable opportunité n’est pas suffisamment bien définie.
 
Alors, pensez au résumé opérationnel comme à un aperçu de votre business plan. Évitez de le surcharger en essayant de montrer au lecteur combien vos projets sont fascinants, comment vous comptez les mettre en œuvre et à quels succès ils vont aboutir.
 
PRATIQUE
 
Étant donné qu’un business plan devrait surtout vous aider à démarrer et faire prospérer votre idée d’affaires, votre résumé devrait avant tout vous aider à:
 
1. Affiner et renforcer votre modèle d’affaires
 
Pensez à ce résumé comme à un "elevator pitch écrit" pour présenter votre modèle d’affaires (avec plus de détails, bien sûr). Votre résumé en décrira les grandes lignes en se limitant aux points essentiels et en laissant de côté les questions annexes et  les facteurs d’influence secondaires.
 
Lors de la rédaction du résumé opérationnel, vous vous concentrerez naturellement sur les questions peuvent le plus contribuer à un éventuel succès. Si votre concept est trop flou, trop général ou trop compliqué, revenez en arrière et recommencez. La plupart des grandes idées d’affaires peuvent être décrites en quelques phrases seulement.
 
2. Déterminer vos priorités
 
Votre synopsis permet au lecteur de se balader à travers votre business plan. Quels en sont les éléments primordiaux? Le développement de nouveaux produits? La recherche? Obtenir le site adéquat? Nouer des partenariats stratégiques?
 
Votre résumé peut faire office de guide de rédaction pour le reste de votre business plan.
 
3. Jeter les bases du processus complet
 
Une fois votre résumé terminé, vous pouvez l'utiliser comme une ébauche pour le reste de votre plan. Étoffez-en simplement les points essentiels avec plus de détails.
 
Ensuite, travaillez à atteindre votre objectif secondaire en vous concentrant vos lecteurs. Même si vous créez un votre business plan uniquement pour votre propre usage, il se peut que vous décidiez à un certain moment de rechercher des financements ou de vous associer à d’autres investisseurs.
 
Il faudrait donc faire attention à ce que le résumé réponde aussi à leurs besoins. Mettez-y toute votre énergie de manière à jeter les bases pour le reste du plan. Que votre enthousiasme pour votre idée et votre entreprise puisse rayonner.
 
En bref, le but est de réussir à capter l’attention des lecteurs de sorte à ce qu’ils aient envie de continuer à lire. Permettez-leur de s’assurer que le contenu du projet correspond à leurs attentes en fournissant des descriptions factuelles claires.
 
EXEMPLE
 
Voici une illustration de résumé opérationnel (exemple) pour le business plan d’un magasin de location de vélos. 
 
D’une manière générale, si votre entreprise fabrique ou vend des produits, ou fournit différents types de services, il peut-être utile d'inclure une section "produits et services" dans votre résumé opérationnel (nous verrons cela dans un article spécifique). Dans le cas présent, la nature des produits et services offerts est évidente; par conséquent, inclure une section spécifique eût été redondant.
 
Traduction par HR4free de l'article How to Write a Great Business Plan: The Executive Summary (en anglais). Reproduit avec la permission de l'auteur.
 
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