Réseaux sociaux: 5 astuces pour perfectionner votre profil LinkedIn

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Vente relationnelle et médias sociaux - LinkedIn
Vous en avez forcément un. Mais vous permet-il de générer des prises de contacts et d’acquérir de nouveaux clients?
 
Par Jeff Haden, écrivain vedette dans les domaines du développement personnel et de la gestion de carrière et l’auteur du livre « TransForm: Dramatically Improve Your Career, Business, Relationships, and Life: One Simple Step at a Time ». En 2014, ses articles ont été lus par plus de 25 millions de personnes sur Inc.com et 20 millions sur LinkedIn.
 
Si votre profil LinkedIn se présente comme un CV, vous êtes en train de commettre une énorme erreur – en particulier si vous espérez acquérir de nouveaux clients.
 
Vous n’avez pas besoin de me croire sur parole. J’ai récemment parlé avec Mike Derezin, Vice-président de LinkedIn Sales Solutions (et donc parfaitement placé pour savoir ce qui aide les petites entreprises à acquérir de nouveaux clients et à renforcer les relations d’affaires existantes) de la meilleure manière de parfaire son profil LinkedIn.
 
Voici ce que nous dit Mike:
 
Si vous êtes chargé de générer de nouvelles affaires pour votre entreprise – ce qui est forcément le cas si vous êtes un entrepreneur, cessez de penser à votre profil LinkedIn comme à un CV, et considérez-le plutôt comme un outil marketing.
 
Vous vous demandez pourquoi? Les prospects et clients qui veulent prendre des renseignements sur votre compte vous trouveront via un moteur de recherche ou sur LinkedIn. Par conséquent, votre profil ne devrait pas seulement mettre en évidence vos succès, mais également inclure le contexte qui permettra aux autres de se faire une image plus complète de qui vous êtes.
 
Imaginons que vous soyez un commercial. Lorsque des clients potentiels viennent consulter votre profil, pensez-vous qu’ils soient intéressés à savoir que vous dépassez vos objectifs? Que vous avez surperformé l’année dernière? Ou que vous avez occupé la place de meilleur vendeur de votre entreprise pour 3 trimestres consécutifs?
 
Aucune chance! Croyez-en l’expérience de quelqu’un qui s’est retrouvé des deux côtés de la relation acheteur-vendeur. Les personnes qui ont à décider s’ils vont vous confier leur temps et leur argent ne sont aucunement intéressés par votre capacité à dépasser vos objectifs. Ils veulent savoir si vous connaissez leur domaine d’activité, comment vous pouvez résoudre leurs problèmes, et qui vous êtes en tant que personne et en tant que professionnel.
 
C’est cela que votre profil doit leur indiquer – et s’il ne donne pas de vous l’image d’une personne aux talents variés, c’est un réel gâchis.
 
Bien sûr, il est nécessaire de mettre en valeur votre expérience professionnelle, mais il s’agit de trouver le juste équilibre entre faire étalage de vos capacités et démontrer que vous pouvez répondre aux attentes de vos clients. Votre profil est une première étape, et consacrer un peu de temps à l’affiner sera très certainement rentable.
 
Voici quelques retouches que vous pouvez mettre en œuvre rapidement afin de le rendre conforme à ce que vos clients recherchent.
 
1. Ajoutez une photo de présentation professionnelle
 
Cela peut paraître évident, et pourtant quantité de personnes utilisent des photos désinvoltes, floues ou distantes qui ne font pas apparaître clairement leur visage – ou pire encore, omettent tout simplement de mettre une photo. D’après les statistiques LinkedIn, votre profil est vu 14 fois plus avec une photo que sans – donc pourquoi s’en priver?
 
Remarquez que quand je parle de "photo de présentation professionnelle", je ne dis pas que vous devez nécessairement faire appel à un photographe pour la prendre. Il s’agit d’éviter les mauvais selfies et les photos de vacances. Si vous n’avez pas accès à une photo de présentation issue du site de votre entreprise ou prise lors d’un événement professionnel, demandez à un collègue de prendre quelques photos de qualité avec un smartphone – de vous à votre bureau, dans une salle de conférence ou près d’une fenêtre avec une vue dégagée.
 
(Une brève remarque: d'après des études de LinkedIn, 35% des personnes âgées de 18 à 34 ans disent se faire une première impression des gens sur la base de leur photo de profil, alors que ce n’est le cas que pour 13% des personnes âgées de plus de 35 ans. Donc oui, les photos ont leur importance.)
 
2. Soyez authentique
 
La section "résumé" de votre profil vous permet d’aller au-delà de votre expérience professionnelle et de dire à vos prospects et clients ce qui leur donne envie de travailler avec vous. Parlez de votre enthousiasme pour votre entreprise et pour votre domaine d’activité. Dites-leur comment vous vous y prenez pour répondre aux problématiques qu’ils rencontrent. 
 
Par exemple, si vous êtes dans l’assurance, racontez l’histoire d’une famille que vous avez aidée à se remettre des conséquences d’une inondation ou d’un incendie.
 
Donnez à vos clients potentiels la possibilité de se faire une idée de la manière dont vous travaillerez avec eux – et dont vous allez vous y prendre pour résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs demandes.
 
3. Images, vidéos, et Slideshare
 
Les photos et les vidéos ajoutent une dimension enrichissante à ce que vous dites déjà avec des mots. Utilisez la possibilité qui vous est offerte d’en intégrer dans votre profil pour montrer l’intérêt et la qualité de votre travail.
 
Si vous avez une présentation issue d’une conférence dans laquelle vous exposez vos connaissances, ajoutez-la. Si vous êtes dans le paysagisme, ajoutez une vidéo ou des photos de vos réalisations.
 
Vous pouvez également inclure les dernières vidéos YouTube de votre entreprise; c’est là une bonne manière de rentabiliser un peu plus votre matériel marketing et de générer du trafic vers vos médias sociaux. 
 
4. N’oubliez pas vos données de contact
 
En même temps que vous étoffez votre profil, assurez-vous que l’on peut aisément entrer en contact avec vous. Vous n’avez pas besoin d’en faire trop, avec des tonnes de liens vers des comptes de réseaux sociaux, mais vous pouvez faire en sorte que les gens sachent que vous êtes disponible et aisément atteignable.
 
5. Ajoutez des données personnelles... sans en faire trop
 
Les clients potentiels veulent travailler avec des personnes avec lesquelles ils peuvent s’identifier – et ceci est valable tant sur les plans personnel que professionnel. Vous pouvez donc ajouter quelques informations sur vos équipes sportives préférées. Ou mieux encore: décrire votre participation à des activités ou projets en tant que volontaire. Nos études démontrent en effet que les profils avec une expérience de volontariat obtiennent 6 fois plus de consultations que les autres.
 
Les informations personnelles aident le client à voir la personne qui se cache derrière le professionnel; elles peuvent offrir un socle commun pour établir la relation. Mais n’en faites pas trop avec les données personnelles – le but est de mieux faire connaissance, pas de distraire.
 
Souvenez-vous qu’aujourd’hui, en moyenne, l’acheteur a déjà effectué 57% des démarches liées à un achat avant d’entrer en contact avec un quelconque commercial. Affiner votre profil de manière à susciter l’intérêt des acheteurs vous mettra en avant auprès des personnes qui recherchent des partenaires potentiels. C’est un investissement dans votre positionnement professionnel facile à mettre en œuvre et qui aura un impact durable en termes de vente relationnelle, tant pour vous-même que pour votre entreprise.
 
Traduction par HR4free de l'article 5 Ways to Perfect Your LinkedIn Profile (en anglais). Reproduit avec la permission de l'auteur.
 
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